Política de envíos y devoluciones

1. Gastos de envío

En Península y Baleares, el envío es gratuito para pedidos superiores a 29 €.

Para pedidos con importe inferior a 29 €, se aplicará una tarifa fija de 4,95 € por pedido.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla debido a los elevados costes de transporte y gestión aduanera.

Los gastos de envío incluyen manipulación, embalaje y transporte.

2. Plazo de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

El tiempo de entrega habitual dentro de Península y Baleares es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino.

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, campañas especiales, etc.).

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico o WhatsApp con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

3. Lugar de entrega

El pedido se entregará en la dirección indicada durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega sean correctos antes de finalizar el pedido.

Si el transportista no puede realizar la entrega por causas ajenas a CALVANI GLASSES (ausencia, dirección incorrecta, etc.), se gestionará un nuevo intento o se depositará el paquete en un punto de recogida cercano.

4. Transmisión del riesgo y propiedad

La propiedad del producto se transfiere al cliente una vez que el pedido ha sido entregado.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento en que el pedido es entregado en la dirección indicada.

5. Incidencias en el envío

Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@calvaniglasses.com, indicando tu número de pedido.

Al recibir el paquete, es recomendable comprobar el estado del producto y que coincide con lo solicitado.

Si detectas cualquier incidencia (producto dañado, incorrecto o incompleto), deberás notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías y el número de pedido.

Política de Devoluciones

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer este derecho, deberás comunicar tu decisión mediante correo electrónico a info@calvaniglasses.com, indicando tu nombre, número de pedido y producto a devolver.

El producto deberá devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje y accesorios completos.

7. Efectos del desistimiento

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de envío estándar (excepto si elegiste un método de envío diferente al más económico ofrecido).

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto atribuible a CALVANI GLASSES.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto.