Política de envíos y devoluciones

En Península y Baleares, el envío es gratuito para pedidos superiores a [importe mínimo, ej. 50 €].
Para pedidos con importe inferior a dicho mínimo, se aplicará una tarifa fija de [x €] por pedido.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla debido a los elevados costes de transporte y gestión aduanera.
Los gastos de envío incluyen manipulación, embalaje y transporte.

Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega habitual dentro de Península y Baleares es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino.
Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda (Rebajas, Black Friday, campañas especiales, etc.).
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.

El pedido se entregará en la dirección indicada durante el proceso de compra.
Es importante que verifiques que los datos de entrega sean correctos antes de finalizar el pedido.
Si el transportista no puede realizar la entrega por causas ajenas a CALVANI GLASSES (ausencia, dirección incorrecta, etc.), se gestionará un nuevo intento o se depositará el paquete en un punto de recogida cercano.

La propiedad del producto se transfiere al cliente una vez que el pedido ha sido enviado.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento en que el transportista entrega el pedido en la dirección indicada.

Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en info@calvaniglasses.com indicando el número de pedido.
Al recibir el paquete, comprueba el estado del producto y que coincida con lo solicitado.
Si detectas cualquier incidencia (producto dañado, incorrecto o incompleto), notifícanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos y número de pedido.

Política de Devoluciones

Tienes derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho, deberás comunicar tu decisión a través de un correo electrónico a info@calvaniglasses.com, indicando tu nombre, número de pedido y producto a devolver.
El producto deberá devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje y accesorios completos.

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de envío estándar (excepto si elegiste un método de envío distinto al más económico ofrecido).
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error o defecto atribuible a CALVANI GLASSES.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.

Si recibes un producto defectuoso o equivocado, CALVANI GLASSES asumirá todos los costes de recogida y sustitución.
En caso de no disponer del mismo artículo, se ofrecerá un reembolso completo del importe correspondiente.
Será necesario enviar fotografías que muestren claramente el defecto o error.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Productos usados, dañados o sin su embalaje original.
Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
Artículos adquiridos en promociones con descuento especial o liquidación (salvo defecto).

Ctra. de Ribes, 175-181 1º 3ª

08520 Corró d’Avall, Las Franquesas del Vallés (Barcelona).